Preguntas frecuentes

Para envíos a España, Andorra y Portugal

– ¿En cuántos días podré recibir el pedido?
– Entre 24 y 48 horas tendrá el paquete en su casa u oficina desde el momento en que se formaliza la compra. El envío se realiza a través de empresa de transporte urgente líder en el sector. Este tiempo puede variar por motivos diversos (problemas en envíos, falta de stock…).

– ¿Cuál es la forma de pago?
– Por contrareembolso o por Paypal o por las tarjetas de crédito: VISA, Mastercard o American Express.

– Si tengo dudas sobre cómo proceder a realizar el pedido, ¿a quién pregunto?
– Puede escribirnos un correo electrónico a: pedidos@ociohispano.es o llamarnos por teléfono al: +34 608 31 58 40 (Horario de 9:00 a 14:00 horas, hora española). Pregunte por Manuel Barbudo.

– ¿Cómo puedo saber las novedades que recomienda el portal OcioHispano?
– Puede suscribirse, de forma gratuita, al boletín de novedades y recibirá en su correo electrónico una propuesta para disfrutar de su ocio. Para suscribirse pinche AQUÍ.

Para envíos a América Latina, Estados Unidos y Canadá

– ¿En cuántos días podré recibir el pedido?
– Entre 4 y 5 días tendrá el paquete en su casa u oficina desde el momento en que se formaliza la compra. El envío se realiza a través de empresa de transporte urgente líder en el sector.

– ¿Cuál es la forma de pago?
– Por Paypal, o por las tarjetas de crédito: American Express, VISA y Mastercard.

– ¿Qué países están exentos de pagar el IVA?
– En ningún país de América se aplica el IVA, salvo en Uruguay y Chile, donde se aplica el 19%.

– Si tengo dudas sobre cómo proceder a realizar el pedido, ¿a quién pregunto?
– Puede escribirnos un correo electrónico a: pedidos@ociohispano.es o llamarnos por teléfono al: + 34 608 31 58 40 (Horario de 9:00 a 14:00 horas, hora española). Preguntar por Manuel Barbudo.

– ¿La compra se paga en euros, dólares o en la moneda del país desde donde se realiza el pedido?
– La compra se paga con la moneda del país de origen donde se origina el pedido, o bien en euros.

– ¿Cómo puedo saber las novedades que recomienda el portal OcioHispano?
– Puede suscribirse, de forma gratuita, al boletín de novedades y recibirá en su correo electrónico una propuesta para disfrutar de su ocio. Para suscribirse pinche AQUÍ.

– ¿Hay tasas o impuestos de aduanas extras que pudieran derivarse del envío?
– Normalmente no hay tasas extras o derechos de aduanas derivadas del envío. Pero si cambiaran los criterios aduaneros de unos países u otros, OcioHispano no asumiría esas tasas extras o derechos de aduanas.

– ¿Cómo puedo calcular el coste del pedido antes de realizarlo?
– Lo más cómodo es iniciar la compra virtual a través del portal, aunque no se finalice la misma. El propio programa calcula automáticamente el precio de los productos, quita o añade el IVA, incluye los gastos de envío en función de los artículos añadidos a la cesta, y recalcula el coste final del pedido en la moneda del país de origen o en euros.
De todas formas puede hacerse una idea del coste del envío en función de los productos a comprar pinchando aquí.

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